文 | 培易咨询掌门人胡德泉
最近一段时间在南哥的私人微信中，被问到最多的就是如何真正地打造一批高质量的内部讲师以及内部课程开发的话题，很多公司抱怨所谓的内部课程开发搞来搞去就是不断地做PPT或升级PPT效果一般，为什么是这样呢？南哥总结了一下主要的原因有三个：
首先太心急：全能内部讲师（涵盖需求分析、课程设计与开发、课程讲授及指导落地）的培养周期是三年，如果企业只打算上几天TTT，南哥建议还是不要劳民伤财了；
其次缺投入：不管是在金钱的投入还是在时间的投入方面都是一个要命的因素，内训师毕竟是兼职的，你要人家拿出真枪实弹，不给钱不说，还要人家加班完成，结果可想而知；
最后缺认知：内训师的核心职责在于将工作任务设计为学习任务，这是需要技术的，不是张口讲课，PPT放影就完事，认识到内部讲师对于组织人才培养的战略意义是打造内部高手的前提条件；
要培养内部讲师，首先要确定的问题是内部讲师需要掌握的关键内容是神马？今日南哥为您推荐一篇相对中肯的文章，让您对内部讲师的能力结构有一个全面的认知，以下内容摘自胡德泉老师的《内部讲师的7种武器》
内部讲师日趋受到到企业的重视，然而在我们的实践中发现，有很多公司在内部讲师培养方面走了弯路，表面省了钱，实际上却给组织带来了巨大的财力及人才发展机会的浪费，例如在早些年某知名的家电公司，两年内开了超过20期的TTT培训，却没有培养出一名合格的内训师，在多年的实践经验中，我总结了四个企业培养内部讲师常见的典型问题：
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用简单的授课技巧培训内训师
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低估了课程设计与开发的难度
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用了错误的模式开发内部课程及培养讲师
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缺乏必要的激励机制
企业的内部讲师是企业知识传承及技术分享的重要组成部分，而多数内部讲师由于缺乏要的训练，手无寸铁的在“知识的战场上”冲锋陷阵，这些职业经理或技术骨干由于缺乏必要的武器，很多时候筋疲力尽的退了回来。本文介绍的内部讲师的7种武器将有效的升级您授课装备，这7种武器将大幅度提升您授课的功夫：
清晰简练的讲解是内部讲师的重要基础，学员经常走神，课堂枯燥无味往往跟讲师的讲解技巧密不可分的，在这一点上内部讲师需要具备的技能有2个：
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结构化呈现授课内容；
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SCQA讲故事的方式吸引听众；
高度互动的核心技术引导技术，即讲师通过提问或提供信息帮助学员得出解决问题的答案，引发学员多互动多思考的关键技术。引导技术可以将学员的思考过程呈现在课堂，好的引导技术可以帮助学员完成细腻的信息加工过程，对消化吸收教学目标非常有帮助，内训师在使用引导技术的时候需要注意以下五点：
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问题经过结构化设计
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提问完后给学员留有思考的时间
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提问从具象开始到应用结束
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对发言进行结构化总结
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注意学员对知识理解的深度
教学活动组织技巧是指培训讲师能够基于教学目标的差异运用案例、游戏、视频等教学事件聚焦学员思考的一种教学手段，教学活动组织技巧将最大限度上刺激学员的学习积极性并帮助学员间接或直接体验教学目标，教学活动组织技巧主要包括四部分：
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规则讲解与定向
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规则监控与执行
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活动接入技巧
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观察并记录学员的学习行为
逻辑思考的核心是帮助学员找到解决问题的“必要条件”，逻辑思维是模块化教学目标的核心技能，优秀的课程结构总是具备良好的逻辑结构，章节的划分及衔接层次分明非常便于学员总结及记忆，逻辑结构在提炼知识中主要包括三方面：
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知识的纵向逻辑
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知识的横向逻辑
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完全穷尽，相互独立
流程基础是培训师识别能力瓶颈及设计课程的关键，没有流程就没有能力的复制，培训将失去了最重要的基础条件，将经验变成流程是内容提炼的重要因素，在定义流程的时候需要考虑五个关键因素：
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流程的使用情境
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解决问题的具体步骤
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识别关键的决策点
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对应的工具
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内隐的知识点
课程设计是保证学员高度参与并确保课程质量的关键技术，课程设计的主要输出是课程效果图，课程设计的过程就是设计一栋大楼的施工蓝图，课程设计主要包括五部分：
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分析学员
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分析流程
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模块化教学内容
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设计教学目标
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设计评估标准
课程开发就好比是施工队按照图纸要求，将大厦盖起来，其主要的任务是：
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开发讲师手册
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开发学员手册
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设计演示文稿（PPT）
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开发教学多媒体包
以上的7个部分就是内部课程开发与实现的7种关键能力，这7种能力是实现组织知识传承的关键技术之一，您企业的内部讲师掌握了多少呢？在内部讲师培养的道路上，只有那些脚踏实地，不好高骛远的企业才会真正品尝高品质内部讲师的丰硕成果，南哥也期待在国内内部讲师的培养越来越规范，能够真正的用培训支持业务。
本文摘自店口招聘网 www.diankouw.com
